ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

AsianFoodStorestore.am

 

1. Ընդհանուր դրույթներ

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը (այսուհետ՝ «Քաղաքականություն») սահմանում է AsianFoodStorestore.am կայքի (այսուհետ՝ «Կայք») օգտատերերի անձնական տվյալների հավաքագրման, օգտագործման, պահպանման, փոխանցման և պաշտպանության կարգը։ Կայքը պատկանում և կառավարվում է AsianFoodStore AM ընկերության կողմից (այսուհետ՝ «Ընկերություն», «մենք», «մեր»)։

Օգտվելով Կայքից, պատվեր ձևակերպելով կամ որևէ այլ եղանակով տրամադրելով Ձեր անձնական տվյալները՝ Դուք հաստատում եք, որ ծանոթացել եք սույն Քաղաքականությանը և համաձայնություն եք տալիս անձնական տվյալների մշակմանը՝ դրա պայմաններին համապատասխան։

Քաղաքականությունը մշակվել է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը, այդ թվում՝ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքին, ինչպես նաև անձնական տվյալների պաշտպանության ոլորտում կիրառելի միջազգային իրավական նորմերին համապատասխան։

2. Անձնական տվյալների օպերատոր

Անվանում՝ AsianFoodStore AM

Կայք՝ https://asianfoodstorestore.am

Էլեկտրոնային փոստ՝ info@asianfoodstorestore.am

Անձնական տվյալների մշակման հետ կապված բոլոր հարցերով կարող եք դիմել նշված էլեկտրոնային փոստի հասցեին։

3. Ինչ տվյալներ ենք մենք հավաքագրում

Կայքից օգտվելու և պատվերներ ձևակերպելու ընթացքում մենք կարող ենք հավաքագրել անձնական տվյալների հետևյալ կատեգորիաները.

3.1. Տվյալներ, որոնք Դուք տրամադրում եք անմիջականորեն

1. Ազգանուն, անուն, հայրանուն
2. Բջջային կամ ֆիքսված հեռախոսահամար
3. Էլեկտրոնային փոստի հասցե (e-mail)
4. Առաքման հասցե (փողոց, շենք/տուն, բնակարան, քաղաք, փոստային ինդեքս)
5. Հաշվի տվյալներ (մուտքանուն, գաղտնաբառ՝ կոդավորված տեսքով)
6. Պատվերի վերաբերյալ մեկնաբանություններ և ուտեստների նախընտրություններ
7. Աջակցության ծառայությանը դիմելու ընթացքում տրամադրված տեղեկատվություն

3.2. Ավտոմատ կերպով հավաքագրվող տվյալներ

8. Սարքի IP հասցե
9. Դիտարկչի տեսակը և տարբերակը, օպերացիոն համակարգը
10. Աշխարհագրական տեղակայման տվյալներ (համաձայնության առկայության դեպքում)
11. Տեղեկատվություն Կայքում Ձեր այցելած էջերի և կատարած գործողությունների մասին
12. Այցելության ամսաթիվն ու ժամը, սեսիայի տևողությունը
13. Կայք մուտք գործելու աղբյուրը (հղման աղբյուր)
14. Cookie ֆայլերի և համանման տեխնոլոգիաների տվյալներ

3.3. Վճարային տվյալներ

Մենք չենք պահպանում բանկային քարտերի տվյալները մեր սերվերներում։ Բոլոր վճարային գործարքները իրականացվում են սերտիֆիկացված վճարային մատակարարների միջոցով, որոնք համապատասխանում են PCI DSS ստանդարտին։ Գործարքների նույնականացման նպատակով մենք կարող ենք պահպանել միայն քարտի համարի վերջին չորս թվանշանները և վճարային համակարգի տեսակը։

4. Անձնական տվյալների մշակման նպատակները

Մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տվյալները հետևյալ նպատակներով.

15. Հաշվի գրանցում և օգտատիրոջ նույնականացում Կայքում
16. Սննդի առաքման պատվերների մշակում, հաստատում և կատարում
17. Պատվերների հարցերով Ձեզ հետ կապի ապահովում (զանգեր, SMS, e-mail)
18. Վճարումների և դրամական միջոցների վերադարձների մշակում
19. Կայքից օգտվելու Ձեր փորձի անհատականացում և առաջարկությունների տրամադրում
20. Տեղեկատվական և գովազդային նյութերի ուղարկում (համաձայնության առկայության դեպքում)
21. Սպասարկման որակի բարելավում, Կայքի աշխատանքի վերլուծություն և օպտիմալացում
22. Խարդախության կանխարգելում, անվտանգության ապահովում և Ընկերության իրավունքների պաշտպանություն
23. Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության պահանջների կատարում
24. Վեճերի լուծում և բողոքների/պահանջների քննարկում

5. Տվյալների մշակման իրավական հիմքերը

Անձնական տվյալների մշակումը իրականացվում է հետևյալ իրավական հիմքերով.

25. Տվյալների սուբյեկտի համաձայնություն՝ Կայքում գրանցման և տեղեկագրերին բաժանորդագրվելու դեպքում
26. Պայմանագրի կատարում՝ պատվերի կատարման համար անհրաժեշտ տվյալների մշակում
27. Օրինական շահ՝ Կայքի անվտանգության ապահովում, խարդախության կանխարգելում, ծառայության բարելավում
28. Իրավական պարտավորությունների կատարում՝ լիազորված պետական մարմինների պահանջով տվյալների տրամադրում

6. Անձնական տվյալների փոխանցումը երրորդ անձանց

Մենք չենք վաճառում, վարձակալության չենք տալիս և առևտրային նպատակներով երրորդ անձանց չենք փոխանցում Ձեր անձնական տվյալները։ Տվյալների փոխանցումը թույլատրվում է հետևյալ դեպքերում.

29. Սուրհանդակային և լոգիստիկ ծառայություններ՝ պատվերների առաքման իրականացման համար
30. Վճարային համակարգեր և բանկեր՝ ֆինանսական գործարքների մշակման համար
31. Հոսթինգ մատակարարներ և ամպային ծառայություններ՝ Կայքի տեխնիկական աշխատանքն ապահովելու համար
32. Վերլուծական ծառայություններ (օրինակ՝ Google Analytics և այլն)՝ Կայքից օգտվելու վերլուծության համար
33. Պետական և իրավապահ մարմիններ՝ օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերում

Անձնական տվյալներին հասանելիություն ստացող բոլոր երրորդ անձինք պարտավոր են ապահովել դրանց գաղտնիությունն ու անվտանգությունը՝ կիրառելի օրենսդրության և պայմանագրային պարտավորությունների համաձայն։

7. Cookie ֆայլեր և հետևման տեխնոլոգիաներ

Կայքն օգտագործում է cookie ֆայլեր և համանման տեխնոլոգիաներ հետևյալ նպատակներով.

34. Պարտադիր (տեխնիկական) cookie ֆայլեր՝ ապահովում են Կայքի ճիշտ աշխատանքը, մուտքը հաշիվ և պատվերների զամբյուղը
35. Վերլուծական cookie ֆայլեր՝ օգնում են հասկանալ, թե ինչպես են օգտատերերը փոխազդում Կայքի հետ
36. Մարքեթինգային cookie ֆայլեր՝ օգտագործվում են համապատասխան գովազդի ցուցադրման համար

Դուք կարող եք կառավարել cookie ֆայլերի կարգավորումները Ձեր դիտարկչի կարգավորումների միջոցով։ Որոշ կատեգորիաների cookie ֆայլերի անջատումը կարող է ազդել Կայքի ֆունկցիոնալության վրա։

8. Տվյալների պահպանում և պաշտպանություն

8.1. Պահպանման ժամկետներ

Անձնական տվյալները պահպանվում են մշակման նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ ժամկետով, սակայն ոչ պակաս, քան օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետները.

37. Հաշվի տվյալներ՝ հաշվի գործողության ողջ ընթացքում և դրա ջնջումից հետո 3 (երեք) տարի
38. Պատվերների և գործարքների տվյալներ՝ գործարքի կատարման պահից 5 (հինգ) տարի
39. Մարքեթինգային հաղորդագրությունների համար տվյալներ՝ մինչև համաձայնության հետկանչումը
40. Վերլուծական տվյալներ (cookie)՝ մինչև 24 ամիս

8.2. Անվտանգության միջոցներ

Մենք ձեռնարկում ենք համապատասխան կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ անձնական տվյալների պաշտպանության համար, ներառյալ.

41. Տվյալների կոդավորում SSL/TLS արձանագրությամբ փոխանցման ընթացքում
42. Անձնական տվյալներին հասանելիության սահմանափակում անհրաժեշտության սկզբունքով
43. Ծրագրային ապահովման և անվտանգության համակարգերի պարբերական թարմացում
44. Միջցանցային էկրանների և ներխուժումների հայտնաբերման համակարգերի օգտագործում
45. Տվյալների պարբերական պահուստավորում
46. Աշխատակիցների ուսուցում անձնական տվյալների մշակման կանոնների վերաբերյալ

9. Անձնական տվյալների սուբյեկտի իրավունքները

Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան՝ Դուք ունեք հետևյալ իրավունքները.

47. Մուտքի իրավունք՝ տեղեկատվություն ստանալու, թե Ձեր մասին ինչ տվյալներ են մշակվում
48. Ուղղման իրավունք՝ ոչ ճշգրիտ կամ ոչ լիարժեք տվյալներում փոփոխություններ կատարելու համար
49. Ջնջման իրավունք՝ անձնական տվյալների ջնջում պահանջելու, եթե դրանց պահպանման համար չկան օրինական հիմքեր
50. Մշակման սահմանափակման իրավունք՝ որոշակի հանգամանքներում տվյալների մշակումը կասեցնելու համար
51. Համաձայնության հետկանչման իրավունք՝ նախկինում տրված համաձայնությունը հետ կանչելու համար
52. Բողոք ներկայացնելու իրավունք՝ անձնական տվյալների պաշտպանության լիազորված մարմնին դիմելու համար

Ձեր իրավունքներն իրականացնելու համար հարցում ուղարկեք հետևյալ հասցեին՝ info@AsianFoodStorestore.am։ Մենք կքննարկենք Ձեր հարցումը 30 (երեսուն) օրացուցային օրվա ընթացքում։

10. Անչափահասների տվյալների մշակում

Կայքը նախատեսված չէ 16 տարեկանից ցածր անձանց համար։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքագրում երեխաների անձնական տվյալներ։ Եթե մեզ հայտնի դառնա, որ տվյալները տրամադրվել են 16 տարեկանից ցածր անձի կողմից՝ առանց ծնողի կամ օրինական ներկայացուցչի համաձայնության, մենք անհապաղ կջնջենք այդ տվյալները։

11. Տվյալների անդրսահմանային փոխանցում

Կայքի տեխնիկական աշխատանքն ապահովելու շրջանակում անձնական տվյալները կարող են փոխանցվել և մշակվել Հայաստանի Հանրապետության սահմաններից դուրս գտնվող սերվերներում։ Այդպիսի դեպքերում մենք ապահովում ենք տվյալների պատշաճ պաշտպանություն՝ կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան, այդ թվում՝ տվյալների մշակողների հետ համապատասխան պայմանագրեր կնքելու միջոցով։

12. Գաղտնիության քաղաքականության փոփոխություններ

Մենք մեզ իրավունք ենք վերապահում ցանկացած ժամանակ փոփոխություններ կատարել սույն Քաղաքականության մեջ։ Քաղաքականության արդիական տարբերակը հրապարակվում է Կայքում՝ վերջին թարմացման ամսաթվի նշմամբ։ Խորհուրդ ենք տալիս պարբերաբար ստուգել տվյալ էջը։ Փոփոխություններից հետո Կայքից շարունակվող օգտվելը նշանակում է Ձեր համաձայնությունը թարմացված Քաղաքականության հետ։

13. Կոնտակտային տվյալներ

Սույն Գաղտնիության քաղաքականության և անձնական տվյալների մշակման հետ կապված բոլոր հարցերով դիմեք.

Ընկերություն՝ asianfoodStore Armenia

Կայք՝ https://asianfoodstorestore.am

Էլեկտրոնային փոստ՝ info@asianfoodstorestore.am